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严冬中宋庄镇信访办将一缕阳光照进了信访人心里~

日期:2018-01-19 17:21 来源:通州区信访办
  1月14日上午,宋庄镇某村的务工人员到宋庄镇信访办上访,言辞激烈,态度强硬,只说一句:“我要政府替我做主。”
 
  面对不愿意到信访接待室反映问题的信访人,宋庄镇信访办值班工作人员则在室外开始接待信访人。
 

 
  经了解,信访人家属因在吊顶施工中不慎摔伤,要求包工头给予经济赔偿,但此工程涉及总包和分包,双方各执一词,均不愿意承担主要责任,就此问题三方一直未达成一致。万般无奈之下到宋庄镇信访办寻求帮助,希望政府出面协调解决。宋庄镇信访办先后约谈三方,了解各个心理想法,做其思想工作,攻克三方心理难题,对情绪激动的信访人请专业心理咨询师做心理疏导。
 

 
  最后,在信访办工作人员的耐心劝解下和心理咨询师的疏导下,最终三方达成一致意见,愿意在宋庄镇信访办解决此事。三方签订协议书后,对处理结果表示满意,矛盾就此圆满化解。
 
  外边天寒地冻,但此刻在信访人的心里却照进了一缕阳光,事情解决后,拿到赔偿款后的信访人说:“事情解决了,可以安心回老家过年了,感谢你们。”